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Abbiamo adottato il primo software di monitoraggio, per gestire in modo intelligente l'assistenza tecnica, circa 5 anni fa. Con questi software di nuova generazione, installati in modo assolutamente non invasivo presso il cliente, abbiamo la possibilità di comunicare con le periferiche installate in rete.
Le apparecchiature ci forniscono i seguenti dati:
- lettura automatica dei contatori
- richiesta di assistenza tecnica
- richiesta di reintegro toner
- report per la creazione di statistiche
Il nostro attuale parco installato è gestito attraverso software di monitoraggio per il 90%.
L'utilizzo di questa tecnologia ci ha permesso di ridurre le uscite dei tecnici di circa il 30% e di portare il tempo medio di intervento a tre ore e 35 minuti.
Ridurre le uscite tecniche significa utilizzare meno le autovetture, ridurre i costi di assistenza e ridurre le emissioni di CO2.
Il conseguente surplus di personale tecnico non è stato licenziato, ma riconvertito su attività di laboratorio e su nuove installazioni, data la costante crescita del fatturato.
In allegato la brochure del software Kyofleetmanager. |
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L'interfaccia di accesso remoto Sharp ha i seguenti vantaggi:
- Il pannello della MFP può essere visualizzato e utilizzato da un PC remoto
- Il supporto tecnico potrà risolvere eventuali problemi senza spostarsi, riducendo così i viaggi e le relative emissioni di CO2
- Il personale di supporto potrà fornire da remoto informazioni passo dopo passo sull'utilizzo della MFP ad utenti durante un corso di formazione
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 Cartucce inkjet e laser, vaschette di recupero toner nelle copiatrici e gruppi di sviluppo sono rifiuti speciali e quindi non possono essere semplicemente buttati nel cassonetto dei rifiuti. Lo smaltimento di questi materiali deve essere effettuato da aziende autorizzate ai sensi delle normative vigenti, che ne garantiscano la tracciabilità in ogni fase.
In collaborazione con Farcam Srl, azienda operante nel settore del trasporto, recupero e smaltimento di rifiuti pericolosi e non, Aaron offre ai propri clienti un servizio di abbonamento che risolve il problema dello smaltimento di questi materiali di consumo, fornendo i contenitori “Ecoaaron” dove gettare i consumabili esauriti, che verranno poi smaltiti secondo le disposizioni vigenti.
Alleghiamo i titoli autorizzativi:
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Le stampanti laser e le fotocopiatrici/multifunzione possono emettere piccole quantità di polvere, composti organici volatili (COV) e ozono. Con i sistemi di trasferimento con rulli, delle apparecchiature di ultima generazione, le emissioni di ozono sono state ridotte quasi a zero.Per quanto riguarda le polveri, queste possono essere sia di carta che di toner, anche se la percentuale delle polveri di carta è di gran lunga maggiore. I COV possono derivare dalla fusione del toner, ma anche dal riscaldamento della carta.
Nonostante i produttori di stampanti compiano grandi sforzi per rispettare le normative di salute e sicurezza nella produzione di apparecchiature e consumabili a norma per i propri clienti, sono stati scritti molti articoli che trattano di potenziali emissioni di particelle nocive e dell’impatto inquinante sugli utenti che le stampanti laser hanno nell’ambiente lavorativo, in particolare a causa delle particelle ultrasottili.
La società Dexwet ha immesso recentemente sul mercato una tipologia di filtri che limita il problema dei COV. Si tratta di filtri che si collocano sulle aperture di areazione delle ventole delle stampanti e che catturano le polveri sottili e ultrasottili. La particolare tecnologia di questi filtri permette comunque all’aria di uscire senza ostacoli e senza causare un aumento significativo della temperatura interna delle apparecchiature stesse.
Per maggiori ragguagli su questo articolo o per far installare i filtri sulle vostre stampanti, potete contattare il nostro Servizio Clienti
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