Servizi

ASSISTENZA TECNICA

La tecnologia è nulla senza controllo:
per assistere le multifunzione di
ultima generazione sono necessarie:

preparazione, organizzazione, velocità e passione.

assistenza stampanti milano
assistenza multifunzione milano

I nostri risultati

Con la chiusura del secondo semestre 2016 abbiamo rilevato i seguenti tempi definitivi di risposta e risoluzione degli interventi tecnici richiesti dai nostri clienti.
In questa statistica non sono incluse le richieste di intervento segnalate dai software di monitoraggio, in quanto questi ultimi vengono risolti in via anticipata (si tratta in prevalenza di cambi di kit dei materiali di consumo).

Tempo Medio di risposta 3 h 34 m

Tempo Medio di risoluzione 4 h 05 m

NOLEGGIO A LUNGO TERMINE

La formula del noleggio è la soluzione ideale che permette di eliminare ogni problema di acquisto e di gestione delle macchine per ufficio

Il fornitore gestisce il prodotto scelto dal Cliente, occupandosi della consegna, della installazione, della manutenzione, della fornitura e della gestione dei materiali di consumi, della finale disinstallazione e del ritiro dell’apparecchiatura.

Tutti i servizi sono compresi in un canone fisso mensile e in un costo copia per i volumi eccedenti non inclusi nel canone.

In questo modo si ha la possibilità di:

  • Costi – pianificare e calcolare i costi relativi alla gestione delle apparecchiature, risparmiando tempo e abbreviando le procedure amministrative e burocratiche
  • Proprietà – evitare qualunque tipo di problema ed inconveniente legato alla gestione della proprietà del bene
  • Risorse – non bloccare le proprie risorse nell’acquisto di beni, ma utilizzare le stesse per investirle nella direzione più vantaggiosa per il proprio business
  • Fornitore – gestire il rapporto con un unico fornitore che si fa carico di tutti i problemi e che attraverso specifici software di monitoraggio riesce ad effettuare le varie manutenzioni in maniera proattiva
  • Fisco – usufruire del Trattamento Fiscale che prevede la totale detraibilità dei canoni di noleggio
  • Rinnovo tecnologico – il noleggio è uno strumento flessibile che permette di disporre sempre delle apparecchiature di ultima generazione
  • Semplificazione – grazie alle convenzioni in atto è stato possibile eliminare il tacito rinnovo e le spese di istruttoria.
vantaggi stampanti

Il noleggio a lungo termine può avere durate variabili che vanno da un minimo di 24 ad un massimo di 60 mesi.

L’operazione del Noleggio a Lungo Termine viene comunemente effettuata attraverso l’intermediazione di una società finanziaria.

Il ruolo della finanziaria è il suo ruolo specifico, cioè quello di fornire unicamente la liquidità necessaria per l’operazione.

E’ quindi di assoluta importanza la definizione a priori delle condizioni contrattuali tra il fornitore e la finanziaria stessa e tra la finanziaria ed il cliente, al fine di non procurare successivi problemi al cliente. Problemi che il fornitore, dopo la firma del contratto, non ha più il potere di gestire.

E’ quindi di fondamentale importanza stipulare una convenzione forte con una società finanziaria dove siano previsti i seguenti punti a tutela del cliente:

  • eliminazione del tacito rinnovo
  • eliminazione dei costi di indicizzazione
  • definizione di tutte le condizioni di riscatto del bene
  • eliminazione di tutti i costi occulti

Aaron ha attivato tre convenzioni a tale scopo con: Grenke, Bnp Paribas e DLL.

UNA REALTÀ AFFERMATA

Aaron esiste dal 2003. I soci fondatori vantano un’esperienza trentennale in questo settore. Il parco macchine installato superiore alle 2500 unità è il risultato del nostro lavoro. La scelta giusta per il noleggio fotocopiatrici per ogni tipo di attività.

IL MIGLIOR PREZZO

Il vasto parco macchine e la pluriennale esperienza ci consente di offrire i canoni ed i prezzi più competitivi per il noleggio multifunzione.

Mettici alla prova!

ASSISTENZA VELOCE

Tempi medi di risoluzione incredibili per un’assistenza flessibile, grazie ad un costante investimento.

Tempo Medio di risposta 3 h 34 m
Tempo Medio di risoluzione 4 h 05 m

NOLEGGIO A BREVE TERMINE

Aaron Technology dispone di una serie di macchine multifunzione e stampanti bianco e nero e colore dedicate ai progetti di noleggio breve (inferiore ai 24 mesi)

Queste apparecchiature provengono da show-room, fiere e manifestazioni, a queste si aggiunge un numero rilevante di macchine usate rigenerate perfettamente funzionanti.

Queste apparecchiature sono disponibili per soddisfare richieste di noleggio per brevi periodi (una settimana, un mese, sei mesi) cioè per sopperire ad esigenze estemporanee non preventivate oppure per supportare eventi aziendali.

Il servizio consiste in:

  • trasporto e consegna
  • Installazione
  • Configurazione
  • Assistenza FAST per guasti bloccanti
  • Supporto da remoto
  • Fornitura consumabili
  • Disinstallazione e ritiro apparecchaiture

Per preventivi scrivete a: servizioclienti@aaronweb.it

simplifiy

UNA REALTÀ AFFERMATA

Aaron esiste dal 2003. I soci fondatori vantano un’esperienza trentennale in questo settore. Il parco macchine installato superiore alle 2500 unità è il risultato del nostro lavoro. La scelta giusta per il noleggio fotocopiatrici per ogni tipo di attività.

IL MIGLIOR PREZZO

Il vasto parco macchine e la pluriennale esperienza ci consente di offrire i canoni ed i prezzi più competitivi per il noleggio multifunzione.

Mettici alla prova!

ASSISTENZA VELOCE

Tempi medi di risoluzione incredibili per un’assistenza flessibile, grazie ad un costante investimento.

Tempo Medio di risposta 3 h 34 m
Tempo Medio di risoluzione 4 h 05 m

PRINT MANAGEMENT

Specialisti di Print Management

Aaron Technology è un’azienda specializzata nella fornitura e nella gestione di macchine office.

Print Management

Eroga servizi che coprono l’intero ciclo di vita del prodotto, dalla fornitura di stampanti, sistemi multifunzione, fax, pc, server, con i relativi materiali di consumo, alla rimozione delle macchine che hanno completato il loro ciclo di vita, passando per il controllo da remoto delle apparecchiature per mantenere alto il livello delle loro prestazioni e per prevenire guasti o malfunzionamenti.
I servizi di Aaron Technology riguardano le attivita’ di:

  • Project Management per individuare le macchine più adatte a razionalizzare i processi aziendali relativi alla stampa e alla gestione documentale;
  • Delivery e consegna delle macchine selezionate, anche in sedi diverse;
  • Roll-out e installazione delle apparecchiature, con relativa messa in rete, configurazione e test di operatività;
  • Start-up del servizio;
  • Assistenza Tecnica Preventiva per mantenere efficienti le apparecchiature ed evitare i fermi macchina;
  • Assistenza Tecnica Correttiva per l’analisi e la rimozione del malfunzionamento da parte dei tecnici di Aaron Technology;
  • Remote Monitoring, reale valore aggiunto di Aaron Technology, per controllare lo status di ogni macchina da remoto;
  • Disinstallazione e rimozione delle tecnologie giunte al termine del loro ciclo di vita;
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